Um agente de IA que atende no WhatsApp e move o card sozinho
O Salesbot segue o roteiro que você desenhou e trava quando o lead sai dele. A ZielHub põe um agente que lê a conversa inteira, responde como gente e escreve de volta no seu Kommo — ficha, etapa do funil, tag, tarefa.
Catorze dias para testar · Sem cartão · Sem trocar de CRM nem de número
O que o lead vê no WhatsApp O que o Kommo recebe
Marina · 09:12 Oi! Vi o anúncio de vocês no Instagram. Vocês fazem harmonização facial?
- campo preenchidoOrigem do lead — Instagram
agente · 09:12 Oi, Marina! Fazemos sim. Você já fez algum procedimento antes ou seria a primeira vez?
Marina · 09:14 Primeira vez. Queria saber o valor e se dá pra parcelar.
- ficha atualizadaInteresse — harmonização facial
agente · 09:14 O protocolo é fechado depois da avaliação, porque muda bastante de rosto pra rosto. Te mando a tabela com as faixas e as condições de parcelamento:
- enviou do catálogoTabela de valores 2026
Marina · 09:21 Perfeito. Consigo terça de manhã?
- card movidoNovo lead → Agendamento
- tarefa criadaConfirmar terça, 10h
agente · 09:21 Terça às 10h está livre. Posso reservar no seu nome?
Marina · 09:23 Na verdade prefiro tirar uma dúvida com alguém antes.
- passou para humanoCamila · IA pausada
Nenhum desses passos foi desenhado num fluxograma. O agente decidiu cada um lendo a conversa — inclusive o último, que é o mais importante: reconhecer a hora de sair de cena.
Por que o Salesbot trava quando o lead sai do script
Você desenha o fluxo: pergunta, botão, condição, próxima pergunta. Funciona enquanto o lead responde o que está previsto. Aí ele escreve “na verdade eu queria outra coisa” — e o roteiro não tem essa saída.
O que acontece depois é sempre igual. A conversa fica parada esperando alguém do time notar. O card não sai da primeira etapa. A ficha do lead continua vazia, então quem for atender daqui a duas horas não faz ideia do que já foi conversado — e pergunta tudo de novo.
Não é defeito do Salesbot: é o limite de qualquer automação por roteiro. Cada caminho novo custa mais um ramo no desenho, e ninguém consegue prever todos.
A diferença não é responder melhor. É decidir.
| Situação | Salesbot | Agente ZielHub |
|---|---|---|
| Lead pergunta algo fora do fluxo | Repete a última opção ou para | Responde com base no que você ensinou sobre o negócio |
| Ficha do lead no CRM | Só o que o formulário capturou | Preenche campo a campo conforme a conversa revela |
| Etapa do funil | Move se a condição exata bater | Move quando entende que o lead avançou |
| Alguém do time responde pelo celular | Continua mandando mensagem por cima | Cala na hora e devolve a conversa para a pessoa |
| Lead some no meio | Fica esperando | Cadência de retomada em minutos, horas ou dias |
| Manutenção | Um ramo novo no fluxograma por exceção | Um parágrafo a mais nas instruções |
O que o agente faz além de conversar
Ele não devolve texto para alguém copiar depois. Ele age no CRM enquanto a conversa acontece, com as mesmas permissões que você daria a um atendente.
Escreve nos campos personalizados da ficha — inclusive lista, data e número, cada um no formato que o Kommo espera.
Avança o lead de etapa no funil, respeitando as etapas que você liberou para a IA.
Manda imagem, vídeo ou arquivo do catálogo que você montou — tabela de preço, portfólio, contrato.
Abre tarefa para a pessoa certa, com prazo em minutos, horas ou dias.
Registra na linha do tempo do card o que precisa ficar escrito para o time.
Põe e tira tags conforme o lead se qualifica ou se desqualifica.
Reconhece o pedido de falar com gente, avisa o time e sai da conversa.
Fecha a conversa com intenção, objeções, próximos passos e sentimento — pronto para quem pegar depois.
Onde sua equipe acompanha tudo
Cada conversa fica visível, com o que a IA fez em cada uma. Dá para entrar, pausar, responder pelo painel e devolver o atendimento para o agente quando quiser.
Três passos, e o quarto é conferir
Conecte o Kommo
A ZielHub lê seus funis, etapas, campos personalizados e tags. Nada é recriado: o agente usa a estrutura que a sua operação já tem.
Conecte o número
Por QR code na uazapi, que é sua, ou pela API oficial da Meta em coexistência. Vários números na mesma conta, cada um com seu atendimento.
Escreva as instruções
Em português, como você explicaria para um atendente novo: o que vende, como fala, o que nunca prometer, quando chamar alguém.
Acompanhe pelo painel
Toda conversa fica visível, com o que a IA fez em cada uma. Você entra, pausa, responde e devolve quando quiser.
Prefere ver antes de testar?
O canal da ZielHub mostra o Kommo na prática — configuração do CRM, funil e o agente atendendo.
Kommo na prática: configure seu CRM do zero
Do funil vazio à primeira venda, sem enrolação. Assistir no YouTube →
Descubra o que quebrou sem entrar em nenhuma conta
Multiplicar clientes multiplica o que pode dar errado longe da sua vista: um WhatsApp que caiu de madrugada, um Kommo que ninguém nunca conectou, um agente que alguém desligou sem avisar. Hoje, para saber disso, é entrar cliente por cliente. Aqui é uma tela: todas as contas da agência, o status de cada uma, sem abrir nenhuma.
Isto não é o Portal de Parceiro da própria Kommo, que trata de comissão e cadastro de cliente novo — é o painel de quem atende essas contas no dia a dia.
Por baixo, cada cliente continua sendo uma conta separada — o Kommo dele, o número dele, o agente dele, e nenhuma conversa atravessa de uma conta para outra. Você troca de cliente no painel como troca de aba.
Quando uma conta fica boa, a configuração dela vira molde: agente, diretrizes, campos, funis, automações e cadências são replicados para as outras. O que levava uma tarde de configuração manual por cliente passa a levar minutos — e é aí que a operação de agência começa a escalar sem contratar mais gente.
Kommo, WhatsApp e agente de cada cliente numa lista só — sem entrar em nenhuma conta.
Contas isoladas, com equipe e permissões próprias por cliente.
Monte uma conta bem feita e reproduza a configuração inteira nas demais.
Mais de um WhatsApp por cliente, cada um com seu próprio atendimento.
Você paga pelo que a operação usa
Um valor por número conectado, com mil conversas inclusas. Passou disso, dez centavos por conversa. As duas contas ficam visíveis no painel antes de a fatura fechar.
O agente atendendo naquele número, com painel, automações e integração com o Kommo. Conte quantos números vai conectar — o resto é ilimitado.
- 1.000 conversas com IA por mês inclusas
- Contas de cliente ilimitadas no mesmo painel
- Automações, follow-ups e catálogo de produtos
- Replicação de configuração entre contas
Só depois de passar das mil. Uma conversa é um lead atendido no mês, não uma mensagem — quem volta a escrever na mesma conversa não conta de novo.
- Consumo visível no painel antes de a fatura fechar
- Sem contrato de fidelidade
O provedor de WhatsApp é seu
A conexão do número roda na uazapi, contratada direto por você — a ZielHub não revende e não marca preço em cima. E se sua operação já tem a API oficial da Meta, ela funciona junto, em coexistência: o mesmo número atende pelo oficial e pelo agente.
Catorze dias para testar, sem cartão. Agências com mais de cinco números: fale com a gente.
O que perguntam antes de testar
Preciso trocar de CRM?
Não. A ZielHub trabalha dentro do Kommo: lê os funis, etapas, campos e tags da sua conta e escreve de volta neles. Seu CRM continua sendo o Kommo, com os mesmos cards e os mesmos relatórios.
Preciso da API oficial do WhatsApp?
Não é obrigatório. A conexão roda na uazapi, que você contrata direto — por QR code, como no WhatsApp Web. E se a sua operação já tem a API oficial da Meta, dá para usar em coexistência: o número segue no oficial e o agente atende junto, sem trocar de número nem perder o histórico.
E se a IA falar besteira com um cliente?
Ela para quando um humano assume. Se alguém responder pelo painel ou pelo próprio celular, a conversa passa para a pessoa e a IA silencia até ser devolvida. Também há horário de atendimento, etapas em que ela não age e palavras que a fazem sair na hora.
Quanto tempo leva para colocar no ar?
A conexão do Kommo e do número é de minutos. O que leva tempo é escrever boas instruções — e isso costuma render uma ou duas rodadas de ajuste na primeira semana, lendo as conversas reais.
Funciona para agência com vários clientes?
Sim, e é o caso para o qual o produto foi desenhado. Cada cliente é uma conta separada, com o Kommo, o WhatsApp e o agente próprios — e uma tela mostra o status de todas ao mesmo tempo, sem precisar entrar em nenhuma. A configuração de uma conta bem montada pode ser replicada para as outras.
Quanto custa?
R$ 197 por mês por número de WhatsApp conectado, com 1.000 conversas de IA inclusas, e R$ 0,10 por conversa adicional. Contas de cliente são ilimitadas no mesmo painel — o que se cobra é o número conectado. O provedor de WhatsApp fica por sua conta: você contrata a uazapi direto, ou usa a API oficial da Meta que já tem, em coexistência. São 14 dias para testar sem cartão.
Comece pela conversa que está parada agora
Abra seu Kommo e olhe a primeira etapa do funil. Os cards que estão lá há mais de dois dias são a conta que este produto paga.
Você entra no painel na hora. Conectar o Kommo e o número leva alguns minutos.